1月7日，由石家庄开往承德南的G7818次列车更换为复兴号智能动车组，本次列车是由中国铁路北京局集团公司石家庄客运段高铁一队担当乘务工作。复兴号智能动车组的更换，对于发挥高铁成网运营效能、提升高铁运输品质、更好地服务沿线经济社会发展和人民群众出行，具有十分重要的意义。

在列车上，记者看到，为了给旅客营造良好的乘车环境，乘务班组对列车服务备品进行了更新，绢花、抽纸盒、衣架选用与车内环境更加协调的样式；商务座车厢卫生间配备了自动喷香装置，更换了新款杯垫，让旅客直观地感受到温馨和舒适。

据介绍，本次列车使用的是目前最先进的CR400BF-Z智能动车组，列车编组8辆，定员578人。餐车增设自动售货机，可为旅客提供自助购买服务；4号无障碍车厢，增加盲文标识，配置更宽阔的通过门、卫生间和轮椅放置区；车厢顶部设置29英寸宽屏电视；卫生间设置智能照明，自动检测调整灯光亮度，并增加“禁止吸烟”语音提示；二等座椅靠背增设了USB充电接口，方便旅客手机充电。

“我们将始终秉持‘始于需求，终于满意’的宗旨，坚持‘有需求有服务，无需求有感受’的服务理念，为广大旅客提供贴心服务。”石家庄客运段相关负责人表示，服务包括“全程关爱”“姓氏称谓尊重”“商务座免打扰”“出行建议提示”“商务座管家”“节日祝福”“夜间到站提醒”和“沿途风光介绍”8项特色服务，将全力为旅客提供安全、舒适的乘车环境。